Teknik Destek

Aşağıda maddeler halinde kullanıcılarımıza sunduğumuz hizmetler sıralanmıştır. Tüm hizmetlerimiz karşılıklı iyi niyet ölçüsünde sunulmaktadır.

BKB Tasarım Yıllık Teknik Destek Kapsamı (Ücretsiz)

  • Sitenin geç açılması veya hiç açılmaması ilgili sunucu sorunlarının giderilmesi.
  • Sitede performanslı çalışmayı engelleyen sorunların giderilmesi ve gerekli optimizasyonların yapılması.
  • Sonradan eklenecek bir modül için sunucu ayarlarının yapılması.
  • Yüksek güvenlik için (SSL ve Sabit IP) sunucu ayarlarının yapılması.
  • Site alt yapısı, şablon ve modüllerinin güncellenmesi.
  • Sitelerdeki alt yapı, şablon ve modül sürümü yükseltirken meydana gelebilecek hataların giderilmesi.
  • Sitenin belli aralıklarla tamamen yedeklenmesi.
  • Sunucuda meydana gelecek sorunlar nedeniyle sitenin başka bir sunucuya taşınması.
  • Kullanıcının yönetim panelini rahat kullanabilmesi için gerekli desteğin sağlanması.
  • Kullanıcı hatalarından meydana gelebilecek büyük sorunlara müdahale.
  • E-posta açma, kapatma ve yönlendirme işlemleri.
  • Site alt yapısı, şablon ve modüllerinin güncellenmesi.
  • E-posta Outlook vb. kurulumu için destek sağlanması.

BKB Tasarım Yıllık / Aylık İçerik Desteği Kapsamı (Ücretli)

  • Sitede yayınlanan tüm içerikleri takip etme, ekleme, değiştirme ve silme işlemleri.
  • Kullanıcı tarafından istenen tasarımların hazırlanması ve en kısa zamanda siteye eklenmesi.
  • Kullanıcı tarafından hazırlanan materyallerin siteye uygun bir şekilde yerleştirilmesini ve çalışmasını sağlama.
  • Siteye bağlı belli başlı sosyal ağların günlük takibi ve gerekli içeriklerin eklenmesi. Site ile senkronizasyonunun sağlanması.
  • Kullanıcı isteğine bağlı olarak modüller ekleme ve doğru çalışırlığını kontrol etme.
  • Kullanıcı isteğiyle site içeriğini başka bir şablona taşıma.
  • İsteğe bağlı olarak sunucu web trafik ve webdisk limitlerini arttırma.

BKB Tasarım Şablon Güncelleme (Değiştirme) Kapsamı (Ücretli)

Kullanıcı tarafından eskidiği veya yeterli performans alınamadığı düşünülen sitelere %10 indirimli olarak eşdeğer yeni ve farklı bir şablonla tasarım uygulanır.